Maro D'Italia Policys

Maro D'Italia est une marque déposée de la société TOOaleta GmbH. Dans le texte qui va suivre, les deux noms seront utilisés de manière interchangeable.

TOOaleta GmbH garantit que les produits de salle de bain offerts par la boutique en ligne MARO sont de haute qualité et sans défaut de fabrication. Si, toutefois, vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous réparerons le produit existant ou nous le remplacerons. Les obligations de Maro D'Italia pour les remplacements et réparations de produits sont limitées. 2 ans de garantie s’appliquent uniquement si le produit a été correctement installé et utilisé conformément aux instructions. Maro D'Italia n'est pas responsable pour les frais de déménagement, frais de retour et de réinstallation du produit.

La garantie ne couvre pas ce qui suit:
     - Les dommages ou les pertes dues à des catastrophes naturelles telles que les incendies, tremblement de terre, inondation, tempête, etc,
     - Dommages ou des pertes en raison d'abus, de négligence ou un mauvais entretien du produit,
     - Dommages ou des pertes en raison d’enlèvement incorrect, réparation ou modification du produit,
     - Les dommages ou pertes dues à la présence de substances étrangères et sédiments dans le système d'eau tels que le robinet d'eau,
     - Les dommages causés par une mauvaise installation ou une installation dans un environnement dangereux,
     - Les dommages causés par des dommages physiques.
 
Avant de retourner le produit défectueux s'il vous plaît contactez-nous pour remboursement.
En outre, une lettre expliquant le problème doit être rédigée. Aucun produit ne sera accepté sans un numéro de remboursement.
Si vous avez d'autres questions concernant la garantie, s'il vous plaît nous contacter à tout moment.

Protection des données personnelles
Vos données personnelles seront utilisées uniquement pour des raisons techniques et administratives, sur le site et à des fins de communication. Les données personnelles collectées ne seront pas communiquées à un tiers ou utilisée ailleurs sans votre permission. Nos employés sont obligés de respecter les données concernant votre vie privée.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT ET LIVRAISON

1. OPTIONS DE PAIEMENT

EN CASH A LA LIVRAISON
Les produits commandés peuvent être directement payés à la livraison, au livreur et en espèces. Cette option n'est possible qu’en Slovénie, Autriche et Croatie.
Dans le cas où vous n'êtes pas chez vous, les produits peuvent être retirés au bureau de poste le plus proche.
 

TRANSFERT DIRECT DE TRÉSORERIE
L’option suivante est un virement bancaire via la banque électronique ou de payer à une banque ou un bureau de poste.
Si une personne morale commande nos produits, le paiement est effectué après émission  d’une facture. La marchandise sera livrée dans le délai convenu après réception du paiement.

PAYPAL
Le paiement sûr et sécurisé par PayPal est également disponible. Vous pouvez payer avec votre compte PayPal, carte de débit ou de crédit.
 

2 FRAIS DE PORT

Les frais de port sont gratuits pour les 46 membres de l'Union européenne, quelle que soit la marchandise. Dans les pays non membres de l'UE, des coûts supplémentaires peuvent survenir (transport, frais de douane, taxes, redevances ou similaire).
Tous les colis sont assurés et sont livrés avec un numéro de suivi.
 

3 CONFIRMATION

Nous vous ferons parvenir une confirmation de commande par e-mail dès que nous avons reçu votre commande.
 
 

4. LIVRAISON

Le délai de livraison normal est de 3 à 5 jours ouvrables à partir du jour de la commande. Si l'article n'est pas en stock, vous serez informé des délais de livraison approximatifs ou des possibilités d'échange de votre article pour un produit similaire.
Vous avez toujours la possibilité d'annuler l'achat en cas de retard de livraison ou si votre article ne se produit plus. Dans ce cas-là veuillez entrer en communication avec notre service client et le prix d'achat vous sera remboursé.
 
 

5. POLITIQUE DE RETOUR

Les produits proposés dans le magasin de salle de bains Maro sont des dispositifs d'hygiène personnelle. À ce titre, un bidet ou autre dispositif qui ont déjà été utilisés ne peuvent être retournés.
De plus, ces produits ne peuvent pas être modifiés en aucune façon et doivent rester en état de revente. En raison de la nature de notre entreprise liée à l’hygiène, tous les produits qui ont été branchés à l'eau ou utilisés ne sont pas admissibles pour le retour en raison de règlements de santé publique et de la politique www.maro-bathroom.com.

Tous les retours doivent être effectués au plus tard dans les 30 jours suivant votre notification de retrait.
Envoyez-nous votre demande de retour de produit. Tous les retours ne peuvent être effectués qu'après accord dans les sept jours ouvrables et marqués avec le numéro d'approbation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, intacts, avec toutes les pièces et les instructions d'origine.

Nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 30 jours directement sur votre compte bancaire (c'est pourquoi nous avons besoin de votre numéro de compte bancaire). Les frais de port ne seront pas remboursés.
 
Retour de Livraison et échanges
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. TOOaleta GmbH paiera pour l'échange ou pour vous retourner de nouveau le produit! L'expédition de colis de retour doit être effectuée via DHL ou DPD (avec assurance). TOOaleta GmbH ne peut être tenu pour responsable des dommages subis lors du transport. L’adresse de retour d'expédition sera donnée lorsque le numéro ARM (autorisation de retour de marchandise) sera délivré.

Veuillez compter 7-10 jours ouvrables après le traitement pour que le remboursement soit effectif sur votre compte. Des frais de restockage de 15% peuvent être appliqués s’il s’avère que des pièces sont manquantes ou endommagées.
Pour des informations plus détaillées concernant le retour des produits veuillez nous contacter par e-mail à info@maro-bathroom.com.
 
Erreur de livraison

Si nous vous expédions le mauvais produit ou que vous le recevez dans un état défectueux ou endommagé, nous sommes désolés !Nous vous enverrons un produit de remplacement ou nous vous rembourserons le montant de votre achat le cas échéant, à condition que le ou les articles retournés soient renvoyés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, les cartes de garantie, manuels, pièces, etc.
Si vous avez commandé le mauvais article, la mauvaise taille, ou tout simplement que vous avez changé d'avis,  nous vous rembourserons le prix payé pour votre achat (moins les frais de port), à condition que le produit retourné soit renvoyé dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, les cartes de garantie, manuels, pièces, etc, à condition que votre achat soit dans l’état "comme neuf", et que le produit acheté n'ait pas été acquit lors d’un jeu, d’une liquidation ou tout autre élément non remboursable.

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